Stornierungsrichtlinie

Einleitung

Diese Richtlinie beschreibt die Bedingungen für die Stornierung von Bestellungen.

Stornierung vor Versand

Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurden.

Nach Versand

Nach Versand ist keine direkte Stornierung mehr möglich. In diesem Fall muss das Rückgabeverfahren genutzt werden.

Rückerstattung bei Stornierung

Wird die Stornierung genehmigt, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Missbrauch

Wiederholte missbräuchliche Stornierungen können zur Einschränkung des Zugangs zum Shop führen.